Preguntas Frecuentes

PAGOS

¿Qué formas de pago manejan?
Tarjetas de débito y crédito, pagos en efectivo por medio de Oxxo y PayPal.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Por el momento no contamos con esta opción pero nos estamos actualizando constantemente para brindarte la mejor experiencia posible.

ENVÍOS

¿Tienen envío gratis?
¡Sí! En compras mayores a $1,299 MXN

¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?
Las órdenes tardan de 1 a 2 días hábiles en ser procesadas y una vez recolectada, los tiempos de entrega varían entre 1 a 5 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?
Al interior de la república mexicana $120.

¿Tienen envíos internacionales?
Una vez que ingreses tu dirección y CP te aparecerá si es posible el envío.

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado después de los 5 días hábiles?
Te puedes contactar con nosotros para revisarlo a detalle:. info@masatleta.com, aún así no te preocupes, tu compra está asegurada.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que el pedido está empaquetado te llegará por correo la información de la empresa de paquetería y tu número de rastreo. Esto puede tardar hasta 4 días.

¿Qué pasa si pongo mal mi dirección?

Envía inmediatamente un correo a info@masatleta.com con tu número de orden y especifica los datos correctos.
Si aún no enviamos tu paquete lo modificaremos. Aún así te recomendamos verificar tu dirección antes de confirmar tu pedido.
Te enviaremos un correo de confirmación.

GENERALES

¿Qué hago si no me quedó mi playera?
Checa las políticas de Cambio o Devolución, en caso de que aplique, el producto está sujeto a cambio. Estamos para ayudarte.
No encontré la respuesta a mi pregunta, ¿Cómo me puedo contactar?
Estamos a la orden por nuestro correo: info@masatleta.com